Бизнес              1788         0

Как увеличить продажи в розничном магазине? Чек-лист!

Как увеличить продажи в розничном магазине? Любой владелец магазина задумывается об увеличении дохода. К сожалению, случаются периоды, когда продажи не увеличиваются, а лишь падают. Почему? Можно выделить несколько причин:

— неудачное местоположение торговой точки: плохая проходимость, расположенность далеко от густонаселенных районов;

— цены, не соответствующие качеству: слишком высокие для низкокачественного товара;

— невзрачный интерьер, экстерьер: внешний вид магазина имеет огромное значение;

— наличие устаревшей или испорченной продукции;

— неправильное расположение товаров;

— неквалифицированный персонал: незнание ассортимента, неумение вести диалог, отсутствие вежливости, обходительности, игнорирование потребностей, запросов клиента.

Тщательно поработав над каждой составляющей, вы сможете добиться долгожданного увеличения продаж.

Как увеличить продажи в розничном магазине

Как увеличить прибыль розничного магазина?

  1. Обустройства магазина. Следите за чистотой и порядком, обеспечьте хорошее освещение и простор для покупателя. Внешний вид места продажи имеет немаловажное значение, может и привлечь, и спугнуть.
  2. Увеличьте время работы. Если вы открываетесь в 10 утра, теперь открывайтесь в 8. Или продлите работу вечером. Многие собственники магазинов признаются, что их прибыль намного возросла только из-за удлинения рабочего дня.
  3. Комфорт. Обеспечьте посетителям комфорт – можете поставить кресла, столики с журналами для спутников покупателей.
  4. Собирайте контактную информацию у посетителей. А затем информируйте их по почте или через смс-сообщения о предстоящих скидках, акциях, новых поступлениях
  5. Конкурируйте не по цене товаров, а по их ценности. Снижение цен – далеко не всегда удачный шаг. Предлагайте качественную продукцию.
  6. Предлагайте покупателям так называемые «комплементарные», то есть сопутствующие товары. Им все равно придется их покупать, почему бы не приобрести их у вас?
  7. Предлагайте дорогой товар. В момент, когда клиент принял решение о покупке, предложите ему рассмотреть более дорогостоящий и качественный вариант. По оценкам, 35-55% людей выберут второй товар.
  8. Закупайте новинки еще до того, как реализовали предыдущую партию товара. Оставшийся непроданный товар можно будет предложить со скидкой.
  9. Используйте маркетинговые хитрости. Например, динамичная, но тихая музыка помогает задержать посетителя в магазине на более длительное время.
  10. Следите за изменениями в отрасли. Анализируйте текущее состояние рынка, старайтесь предугадать изменения тенденций в следующем сезоне, году и т.д.
  11. Разработайте собственное УТП. Уникальное торговое предложение, состоящее из 1-3 предложений, поможет выделиться среди множества конкурентов. Помещать УТП можно и на вывеске, и в рекламных текстах, и в табличках в самом магазине.
  12. Повышайте квалификацию сотрудников. Проводите обучающие мастер-классы и беседы, напоминайте им о том, что они – лицо магазина, и от их умений зависит успех всего бизнеса.
  13. Создайте грамотные продающие скрипты (речевые шпаргалки) для продавцов.
  14. Проводите стимулирующие конкурсы среди работников. Пусть у них будет мотивация развиваться и увеличивать свой вклад в общее дело. Выплата процентов от продаж также является отличным стимулом.
  15. Контролируйте качество работы персонала. Хорошо работает методика «тайного покупателя».
  16. Таблички и ценники. Следите за тем, чтобы в магазине присутствовали информирующие таблички, а также ценники для каждого товара.
  17. Следите за свежестью продукции (если ее срок хранения ограничен). Даже не думайте о том, чтобы попытаться реализовать товар с истекшим сроком годности.
  18. Своевременно и постоянно пополняйте ассортимент. Не допускайте пустующих прилавков.
  19. Ведите грамотный мерчендайзинг. К примеру, многие супермаркеты прибегают к такому приему: размещают полки с хлебом в самом конце магазина, чтобы клиент купил что-то еще по пути к хлебу.
  20. Поместите притягивающую взгляд вывеску у входа. Она должна в течение нескольких секунд рассказать все ваши преимущества и побудить человека зайти к вам.
  21. Используйте разнообразные способы привлечения клиента. Не ограничивайтесь стандартными схемами. Устройте «мозговой штурм», чтобы придумать новые, интересные методы.
  22. Уделяйте время рекламе, для этого поставьте себя на место потребителя. Помните, что сейчас практически не работает реклама, размещенная в газетах, на радио и даже телевидении. Давайте объявления в интернете, размещайте на баннерах, делайте e-mailи смс-рассылки.
  23. Вывески недалеко от торговой точки – еще один отличный вариант завлечь новых клиентов.
  24. Зарегистрируйте группу в социальных сетях и привлекайте в нее подписчиков. Вы можете заплатить за услуги продвижения, либо самостоятельно добавлять подписчиков.
  25. Внедрите дополнительные бесплатные сервисы для клиентов. Даже мелочь поможет оставить положительное впечатление о магазине. О вас расскажут друзьям, знакомым – и тогда «сарафанное радио» вам обеспечено.
  26. Обязательно озвучивайте выгоду, которую получает покупатель. К примеру, говорите вслух: «Получите шоколадку в подарок!»
  27. Проводите кросс-мероприятия – то есть совместные акции с партнерами, от которых выиграете и вы, и они.
  28. Выбирайте время для специальных предложений. Устраивать распродажи в будни неэффективно, поскольку поток посетителей в эти дни невелик. Лучше выбрать выходные или приурочить акции к праздникам.
  29. Не устраивайте скидки слишком часто, иначе клиенты привыкнут и начнут воспринимать это как должное.
  30. Предоставляйте гарантии. Никто не хочет покупать кота в мешке, поэтому успокойте покупателя гарантиями – возможностью обмена, возврата денег и т.д.
  31. Предоставьте возможность различных способов оплаты. Сейчас многие расплачиваются картой, и могут элементарно отказаться от покупок в вашем магазине, только из-за отсутствия возможности оплатить их безналичными.
  32. Разработайте дисконтную программу. Не бойтесь потерять в прибыли из-за предлагаемых скидок. Это окупится большим количеством постоянных покупателей.
  33. Уделяйте внимание лояльным клиентам – контактируйте с ними, поздравляйте с праздниками.
  34. Проводите мониторинг деятельности конкурентов. Притворитесь покупателем и посетите их магазин. Обратите внимание на их фишки и недочеты.
  35. Развивайтесь – читайте книги, изучайте маркетинг, посещайте тренинги.

Вам был полезен чек-лист? Если да, то прошу поделиться им с друзьями! Если вам есть что добавить или исправить напишите в комментариях. Подпишитесь на рассылку, и вы не пропустите полезные чек-листы. Вступайте в группы социальных сетей. Заранее благодарю!

Счастья и больших успехов вам и вашему бизнесу!

P.S. Идеальных и полностью готовых чек-листов нет, всегда есть что добавить и исправить. Ваши советы будут доводить до совершенства каждый чек-лист. Самые полезные советы будут награждаться подарками. Ждем ваших комментариев.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Сэкономьте время и деньги.

Подпишитесь на рассылку прямо сейчас

Сэкономьте время и деньги.

Подпишитесь на рассылку.

Вконтакте