Как увеличить продажи в кризис? Кризис – слово, которого боятся многие. Именно в этот период сокращается штат сотрудников, закрываются, банкротятся компании.
Однако в трудные времена возможно не только удержаться на плаву, но и увеличить доход. Для этого необходим комплексный подход. Нужно уделить время каждой составляющей бизнеса, и не останавливаться в развитии, работать еще усерднее.
Помните, что ваши старания окупятся. Каким бы затяжным ни был кризис, он закончится. Воспользуйтесь советами, которые помогут вам стимулировать сбыт, привлекать клиентов и увеличивать продажи даже в период экономического спада.
Как увеличить прибыль в кризис?
- Проведите ревизию затрат. Сократите расходы, например, на аренду. Договоритесь с арендодателем о более гибких условиях – он наверняка согласится, ведь найти во время кризиса нового арендатора ему будет сложно.
- Изучите зарубежный опыт. Проанализируйте, как иностранные представители вашей отрасли справлялись с кризисом. Также обратите внимание на зарубежные тенденции, ведь к нам они приходят с небольшим опозданием.
- Анализируйте действия конкурентов. Отслеживайте их ошибки, чтобы не наступить на те же грабли.
- Эффективнее используйте время. Вы, как руководитель, обязаны владеть тайм-менеджментом. Также проведите анализ того, чем занят персонал большую часть времени.
- Пересмотрите текущий ассортимент. Начните реализацию товара других ценовых категорий. К примеру, товары роскоши в кризисный период спросом не пользуется, поэтому начните продавать и более экономичные модели.
- Переоборудуйте торговую точку. Уделите внимание грамотному мерчендайзингу. Поместите у входа аудио или видео рекламу.
- Выделите собственные преимущества. Подумайте, что выгодно отличает вас от конкурентов. А затем активно используйте эти особенности – в рекламе, при общении с клиентом.
- Не снижайте цены. В панике многие предприниматели прибегают именно к этому методу. Может быть, объем продаж и увеличится благодаря снижению цен, но прибыль точно не возрастет.
- Найдите новых поставщиков. Наверняка есть те, кто предлагает аналогичную продукцию по более низким ценам. Еще одно решение – договориться с прежними поставщиками о скидках.
- Обучайте персонал, вкладывайте в его развитие. Грамотные специалисты могут стать вашим конкурентным преимуществом. Приглашайте бизнес-тренеров, проводите семинары. И обязательно тестируйте впоследствии полученные знания.
- Попрощайтесь с теми работниками, которые не заинтересованы в повышении квалификации и увеличении своего вклада в общее дело.
- Составьте грамотные скрипты для менеджеров по продажам. Тексты не должны быть навязчивыми, сотрудники должны правильно описывать преимущества товаров, ненавязчиво побуждая клиента к покупкам.
- Поддерживайте командный дух. Проводите вдохновляющие встречи, обсуждайте на них успехи, которые сумели достичь. Избегайте обсуждения плохих новостей и не стройте мрачные прогнозы. От настроя команды зависит успех.
- Повышайте мотивацию сотрудников. Введите систему поощрений за отличную работу, устраивайте конкурсы с бонусами для победителей.
- Введите критерии эффективности для сотрудников. Регулярно проверяйте работников на соответствие этим критериям.
- Нанимайте профессионалов. В кризис немало высококвалифицированных специалистов остаются без работы, поэтому не думайте, что профессионала найти сложно.
- Привыкните к тому, что придется больше работать. И вам, и вашей команде. Раньше вставать, успевать больше.
- Автоматизируйте бизнес-процесс. Введите CRM, регулярную отчетность.
- Инвестируйте в рекламу. Перед построением рекламной кампании составьте портрет будущего покупателя. Представьте себя на его месте. Предугадайте потребности, ожидания.
- Подумайте над созданием интернет-магазина. Бизнес активно переходит в онлайн, поэтому создание магазина в сети интернет может помочь преодолеть трудные времена.
- Напоминайте о себе. Ведите рассылку по базе клиентов, не давайте им забыть о вас. Но не переусердствуйте, письма рассылок должны носить информационный характер, а не рекламный; быть полезными для потребителя.
- Заморозьте стартапы. Они, как правило, требуют значительных вложений, но отдачу дают малую. Сконцентрируйтесь на том, что приносит доход уже сейчас.
- Урежьте расходы на связь. Перейдите на экономные тарифы, которые предлагают операторы.
- Постарайтесь скорее избавиться от существующих долгов. Они значительно тормозят ваше движение вперед.
- Активнее участвуйте в общественной жизни – ярмарках, благотворительных мероприятиях и т.д. Они повысят узнаваемость, вызовут доверие к вам.
- Предоставляйте больше информации. В непростые времена люди менее склонны к спонтанным покупкам и дольше изучают товар, прежде чем купить. Поэтому предоставление большего количества информации станет плюсом.
- Предусмотрите программы скидок. Предлагайте покупателю приобрести второй товар по сниженной цене или комплект продукции на более выгодных условиях.
- Введите программы лояльности. Помните, что привлечение нового клиента всегда обходится дороже. Поэтому предоставьте постоянным покупателям бонусы – дисконтные карты и т.д.
- Диверсифицируйте. Не допускайте зависимости исключительно от одной категории товаров или только от одного поставщика, крупного клиента.
- Рассмотрите возможность партнерства. Во время кризиса другие компании более открыты для сотрудничества, поскольку понимают все преимущества партнерства.
- Разрабатывайте инновационные решения, будьте креативными.
- Следите за изменениями. В своей отрасли, смежных отраслях и в экономике в целом.
- Постоянно улучшайте сервис. Предложите потребителю дополнительные услуги, обслуживание после продажи, бесплатные консультации.
- Сохраняйте спокойствие. Паника лишь истощит вас и приведет к непростительным ошибкам. Принимайте решения только после трезвого, объективного взгляда на ситуацию.
Вам был полезен чек-лист? Если да, то прошу поделиться им с друзьями! Если вам есть что добавить или исправить напишите в комментариях. Подпишитесь на рассылку, и вы не пропустите полезные чек-листы. Вступайте в группы социальных сетей. Заранее благодарю!
Счастья и больших успехов вам и вашему бизнесу!
P.S. Идеальных и полностью готовых чек-листов нет, всегда есть что добавить и исправить. Ваши советы будут доводить до совершенства каждый чек-лист. Самые полезные советы будут награждаться подарками. Ждем ваших комментариев.
